细微之处看管理！

       之前在电视里看见一条报道公交公司客管处管理乘客遗失物品的新闻，新闻里报道了公交公司客管处有两间仓库了堆满了几年来乘客遗失在公交车上的各种物品，手机、电脑、相机、皮包等等。在佩服客管部门尽心尽力保管乘客遗失的这么多物品时，我不禁多了一个疑问——既然都做到这一步了，为什么就不能在公交公司的网站上加一个网页发布这些遗失物品呢？只要将物品按遗失时间和物品种类传到网上，一张简单的照片，几行简短说明文字就可以。

       试想一下，目前如果有顾客在车上遗失了物品，发现之后，打电话到客管处，由于仓库里有那么多的遗失物品，管理人员可能会说——我们不确定，你过来看看吧！这样的不确定性，可能会导致乘客白跑一趟。

       当然，应该承认，遗失物品是乘客的因素造成的，公交公司只有保管任务。但是，企业的管理应该从细微之处来体现。